El personal shopper inmobiliario realiza un estudio exhaustivo del proyecto del cliente para conocer y entender cuáles son sus necesidades, qué tipo de piso o casa en venta busca y cuáles son sus prioridades. A partir de esta reunión se ofrece un acuerdo personalizado. El asesor busca todos los inmuebles disponibles que se adapten a las peticiones del cliente. Después de pasar este filtro, el cliente reduce la lista de viviendas en venta y decide cuáles visitar. Se elaborará un informe con los datos técnicos y legales de cada inmueble, y lo más importante, una valoración objetiva para que el comprador disponga de toda la información relevante sobre el inmueble. El comprador será acompañado por el personal shopper inmobiliario en cada visita, aprovechando así su conocimiento del mercado en categoría de experto. En el momento de tomar una decisión, el personal shopper inmobiliario es el encargado de negociar y cerrar el precio, de manera que puede conseguir las mejores condiciones.